Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Online-Sprachunterricht per Videokonferenz für Einzelpersonen und Gruppen bei der Ordcap Sprachschule (Version: 08/2026)

1. Inhaber/Kontakt:

2. Geltungsbereich:

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, welche zwischen der Ordcap Sprachschule, im Folgenden Ordcap genannt, vertreten durch Catharina Capteyn, und einem Sprachkursteilnehmer (m/w/d), im Folgenden Kunde genannt, geschlossen werden und welche Leistungen über Online-Sprachunterricht gemäß dem auf der Website von Ordcap dargestellten Angebot umfassen.

Der Unterricht kann als individuell geplanter Einzel-, Partner- oder Privatgruppenunterricht (im Folgenden Einzelunterricht) oder in Form einer Teilnahme an einem im Kursverzeichnis von Ordcap ausgeschriebenen Kleingruppenkurs (im Folgenden Gruppenkurs) gebucht werden.

Der Unterricht wird von einem qualifizierten Dozenten (m/w/d), im Folgenden Lehrer genannt, per Videokonferenz durchgeführt.

3. Anmeldung und Vertragsschluss:

Der Vertragsschluss erfolgt in allen Fällen zwischen dem Kunden und Ordcap, nicht zwischen dem Kunden und seinem Lehrer. Die Durchführung von Unterricht ist ohne Vertragsschluss nicht zulässig.

Einzelunterricht: Eine Anmeldung ist erfolgt, sobald der Kunde schriftlich per E‑Mail bei Ordcap eine bestimmte Anzahl Unterrichtseinheiten (im Folgenden UE) anfordert. Mit dieser Buchung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB.

Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde die von Ordcap zusammen mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail versandten Rechnung begleicht.

Gruppenkurs: Eine verbindliche Anmeldung ist erfolgt, sobald sich der Kunde per Online-Anmeldeformular im Kursverzeichnis auf der Website von Ordcap für eine Teilnahme an einem Gruppensprachkurs registriert und Ordcap diese Anmeldung per E-Mail bestätigt.

Auf diese Weise kommt der Vertrag zustande. Mit Abschicken des Anmeldeformulars akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB und ist zahlungspflichtig für den von ihm bestellten Kursplatz, sobald der Kurs mit der im Kursverzeichnis ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl zustande kommt.

Bei bereits voll belegten Gruppenkursen kann eine Warteliste für ein Nachrückverfahren erstellt werden. Der Vertrag mit einem Kursteilnehmer (im Folgenden TN) auf der Warteliste kommt erst zustande, wenn das Nachrücken auf einen freigewordenen Kursplatz durch eine E-Mail von Ordcap bestätigt wird.

Die Rechnung über die fällige Kursgebühr wird dem Kunden erst bei bestätigtem Zustandekommen des Kurses gestellt und muss vor Beginn des Unterrichts beglichen sein.

4. Zahlungsbedingungen:

Die Kosten für den Unterricht richten sich nach den zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Preisangaben auf der Website von Ordcap. Alle Preise verstehen sich als Netto-Preise. Als Bildungsinstitution ist Ordcap gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG von der Erhebung und der Zahlung der Umsatzsteuer befreit.

Der Lehrer erhält ein Honorar von Ordcap. Der Kunde leistet keine direkten Honorarzahlungen an den Lehrer.

Am Tag vor der ersten UE muss der Rechnungsbetrag vollständig auf dem Konto von Ordcap eingegangen sein. Eventuell anfallende Buchungs-, Überweisungs- oder Umrechnungskosten, wie z. B. Gebühren für Überweisungen aus dem Ausland, sind vom Kunden zu tragen.

Bei Zahlungsverzug ist Ordcap berechtigt, überfällige Zahlungsforderungen an ein Inkassobüro abzutreten. Die dafür entstehenden Kosten sind vom Kunden zu tragen.

5. Leistungen und Leistungsbedingungen:

Der Kunde stimmt der Weitergabe der nötigen Kontaktdaten an den Lehrer zu, damit er vor der ersten UE von diesem über den Videokonferenz-Zugang informiert werden kann. I. d. R. sind dies Vorname, Name und E-Mail-Adresse. Der Kunde verpflichtet sich überdies, während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses für den Lehrer für organisatorische Zwecke zuverlässig erreichbar zu sein.

Kunde und Lehrer treten per Webcam und Mikrofon über eine Online-Videokonferenz in Kontakt. Individuelle Absprachen zu bevorzugter Software können getroffen werden. Der Kunde ist verantwortlich für Beschaffung und Instandhaltung seiner eigenen Soft- und Hardware. Er ist überdies verantwortlich für die Verfügung über eine ausreichend stabile Internetverbindung während der Dauer des Unterrichts. Der Kunde trägt seine Internet- und eventuell weitere anfallende Verbindungskosten selbst.

Jede UE findet zu einem entweder mit dem Lehrer verbindlich vereinbarten Termin (Einzelunterricht) oder im offiziellen Kursverzeichnis von Ordcap angegebenen Zeitpunkt (Gruppenkurs) statt. Erscheint der Kunde zu spät zum Unterricht, reduziert sich entsprechend die Unterrichtszeit. Erscheint der Lehrer zu spät zum Unterricht, hat der Kunde Anspruch auf ein Nachholen der versäumten Zeit. Kann sich der Kunde wegen eigener Software-/Hardware- oder Verbindungsprobleme nicht zuschalten, entfällt für ihn die UE ersatzlos.

Einzelunterricht: Nach Zahlung der Kursgebühr hat der Kunde Anspruch auf die von ihm gebuchte Anzahl UE bei einem durch Ordcap vermittelten Lehrer sowie Beratung und individuelle Lernbegleitung in angemessenem Rahmen durch diesen Lehrer während der Dauer des Kurses, z. B. per E‑Mail.

Gebuchte UE verfallen sechs Monate nach Datum der Rechnungsstellung.

Gruppenkurs: Durch die bloße Anmeldung besteht von keiner Seite Anspruch auf die Durchführung eines Kurses. Ein Kurs kommt zustande, wenn sich vor Beginn des Kurses die im Kursverzeichnis ausgeschriebene Mindestanzahl an TN angemeldet haben. Wird diese nicht erreicht, wird der Kunde per E-Mail über die Absage sowie ggf. alternative Kurse informiert. Auf Anfrage kann der Kurs zu einem angepassten Preis auch mit weniger TN stattfinden.

Der Kurs findet zu den im Kursverzeichnis angegebenen Bedingungen nur dann tatsächlich statt, wenn zum Unterrichtsbeginn alle TN die Kursgebühr überwiesen haben.

6. Unterricht:

Der Lehrer konzipiert einen geeigneten Unterricht, dessen Lernziel sich an den Referenzniveaus A1–C2 des GER – Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen orientiert, und welcher vordergründig die vier Kernkompetenzen Sprechen, Hören, Lesen und Schreiben in der Fremdsprache trainiert. Der thematische Inhalt und das Tempo des Unterrichts sollen an Interessen, Zielen und Lernbedürfnissen des Kunden ausgerichtet werden.

Der Unterricht wird grundsätzlich nicht aufgezeichnet.

Im Einzelunterricht können individuelle Absprachen zu Zeitpunkt und Häufigkeit des Unterrichts getroffen werden. Im Gruppenkurs verläuft ein Kurs zeitlich wie vom Lehrer im Kursverzeichnis angegeben.

An den einzelnen Unterrichtsterminen ruft der Lehrer alle TN eines Kurses per Online-Videokonferenz an oder sendet ihnen vorab einen Link, durch dessen Anklicken sie in die Videokonferenz gelangen.

Es ist ausschließlich der angemeldete Kunde zur Teilnahme am Unterricht berechtigt, keine weiteren Zuhörer. Bei Zuwiderhandlung ist der Lehrer berechtigt, die betreffenden Personen vom Unterricht auszuschließen.

7. Lehrmaterial:

Einzelunterricht: Geeignetes Lehrmaterial wird vom Kunden und vom Lehrer gemeinsam ausgewählt.

Gruppenkurs: Geeignetes Lehrmaterial wird i. d. R. vom Lehrer ausgewählt und im Kursverzeichnis bekanntgegeben.

In beiden Fällen übernimmt der Kunde die Beschaffung und die Kosten seines eigenen Lehrmaterials. Darüber hinaus kann der Lehrer speziell auf den Kunden zugeschnittenes Unterrichtsmaterial selbst erstellen und ihm z. B. per E-Mail zukommen lassen.

8. Unterrichtsausfall:

Bei einem Unterrichtsausfall besteht nur dann seitens des/der Kunden Anspruch auf einen mit dem Lehrer zu vereinbarenden Nachholtermin, wenn a) der Kunde im Einzelunterricht oder b) alle TN eines Gruppenkurses bis maximal 48 Stunden vor dem festgelegten Termin per E‑Mail beim Lehrer absagt/absagen, oder wenn c) der Lehrer aus Krankheitsgründen einen Termin absagt.

Findet eine Absage durch den Kunden im Einzelunterricht oder durch alle TN eines Gruppenkurses weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder gar nicht statt, oder sagen nur einzelne TN eines Gruppenkurses ab, entfällt diese UE für sie ersatzlos.

Kann eine UE aufgrund technischer Probleme oder höherer Gewalt nicht, nur zeitverzögert oder nur mit erheblichen Qualitätseinschränkungen stattfinden, vereinbaren Kunde und Lehrer eine einvernehmliche Lösung zur Neugestaltung des Unterrichts, etwa einen Wechsel der Soft- und/oder Hardware oder die Verlegung des Unterrichtstermins.

9. Unterrichtsende und Vertragsende:

Wünscht der Kunde nach Beendigung der letzten gebuchten UE keinen weiteren Unterricht, ist das Vertragsverhältnis zwischen Ordcap und dem Kunden automatisch beendet. Einer Kündigung bedarf es nicht. Es besteht von keiner Seite Anspruch auf das Fortsetzen des Sprachunterrichts.

Einzelunterricht: Der Unterricht kann jederzeit fortgesetzt werden, indem der Kunde eine erneute schriftliche Buchung per E-Mail an Ordcap tätigt. Ein Bescheid beim Lehrer genügt nicht (s. 3. Anmeldung und Vertragsschluss).

Gruppenkurs: Im Laufe oder nach Beendigung des gebuchten Kurses gibt der Lehrer Auskunft über die Möglichkeit einer Fortsetzung. Für diese kann sich der Kunde verbindlich registrieren, indem er eine erneute Buchung über das Online-Anmeldeformular auf der Website von Ordcap tätigt. Ein Bescheid beim Lehrer genügt nicht (s. 3. Anmeldung und Vertragsschluss).

10. Widerruf und vorzeitige Beendigung des Vertragsverhältnisses:

Die Widerrufsfrist für die Buchung eines Stundenpaketes im Einzelunterricht beträgt 14 Tage ab der Rechnungsstellung mit Auftragsbestätigung.

Die Widerrufsfrist für die Buchung eines Platzes im Gruppenkurs beträgt 14 Tage ab der Anmeldebestätigung per E-Mail nach erfolgreichem Absenden des Anmeldeformulars und beginnt unabhängig davon, ob und wann das tatsächliche Zustandekommen des Kurses bestätigt wird.

In beiden Fällen kann der Kunde während dieser Zeit durch schriftlichen Bescheid per E-Mail an Ordcap unter Angabe von Namen, Adresse, Buchungsdatum und Kursnummer die Bestellung kostenfrei widerrufen. Bis dahin geleistete Zahlungen werden dem Kunden erstattet, abzüglich eines Wertersatzes für bereits erbrachte Unterrichtsleistungen entsprechend deren Anteil am Gesamtumfang der Buchung.

Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass mit der Erbringung der angeforderten Leistung bereits vor Erlöschen der Widerrufsfrist begonnen werden kann.

Dem Kunden ist bekannt, dass mit vollständiger Erbringung innerhalb der 14 Tage sein Widerrufsrecht erlischt.

Verlangt der Kunde einen Vertragsabbruch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist, besteht weiterhin die volle Zahlungspflicht bzw. kein Anspruch auf Rückzahlung der anteiligen Kursgebühr.

Muss ein Kurs seitens der Sprachschule vor Beendigung vollständig oder teilweise abgesagt werden, wird dem Kunden die gezahlte Kursgebühr zurückgezahlt, abzüglich eines Wertersatzes für bereits erbrachte Unterrichtsleistungen entsprechend deren Anteil am Gesamtumfang der Buchung.